Česta pitanja
Jesu li keksi jestivi?
Da! Naši keksi su ručno rađeni, od kvalitetnih sastojaka i s puno pažnje. Baza im je maslac, što im daje bogat okus.
Dostupni okusi:
- Vanilija – klasična i nježna
- Limun – osvježavajući citrusni ton
- Čokolada – bogat i intenzivan okus
- Matcha – egzotična i aromatična
- Medenjaci – miris blagdana
Bez umjetnih pojačivača okusa i aroma! Bez aditiva i konzervansa!
Koliki je rok trajanja keksa?
Rok trajanja je 6 mjeseci. Keksi se trebaju čuvati na suhom i hladnom mjestu, dalje od izravne sunčeve svjetlosti.
Koja je minimalna količina za narudžbu?
- 50 komada pojedinačno pakiranje (zahvalnice)
- 20 komada keksi s utisnutom porukom – poklon pakiranje
- 5 komada, keksi s jestivim printom – poklon pakiranje
Koje su opcije pakiranja dostupne?
- Prozirne vrećice
- Elegantne poklon kutijice
- Bulk pakiranje za tvrtke
Koliko ranije trebam naručiti?
Svaki keks izrađujemo ručno, s posebnom pažnjom na detalje, zbog čega radimo s ograničenim količinama.
Kako bismo mogli osigurati pravovremenu isporuku, preporučujemo narudžbu 3–4 tjedna unaprijed, ovisno o količini i terminu. U razdobljima povećane potražnje (sezona svadbi i sakramenata), termini se popunjavaju ranije.
Za svadbe, krštenja, pričesti i krizme narudžbe se potvrđuju uplatom 30% akontacije, čime se rezervira termin izrade. Preostali iznos plaća se tri tjedna prije dogovorenog datuma.
Imam poseban zahtjev ili hitnu narudžbu, što trebam učiniti?
Kontaktirajte nas na info@keks-s-porukom.hr Dat ćemo sve od sebe kako bi ispunili vaš zahtjev.
Mogu li odabrati vlastitu poruku na keksima?
Naravno, to i je bit. Imati svoj keks, pokloniti emocije.
Pomoć, ne znam što da napišem na kekse.
Pogledajte naš Instagram profil za ideju.
Može li natpis ili print biti dvostran?
Ne možemo raditi dvostrani natpis ni print.
Imate li veganske ili bezglutenske kekse?
Trenutno ne izrađujemo veganske i bezglutenske verzije.
Postoji li rizik da će keksi puknuti tijekom transporta?
Postoji, ali smo ga sveli na minimum. S godinama smo se ispraksirali kako zapakirati kekse da do toga ne dođe. Ako se slučajno dogodi, vraćamo novac ili napravimo nove kekse.
Kako izgleda proces narudžbe?
Popunite obrazac s detaljima narudžbe koji se nalazi na pojedinoj stranici određene vrste keksa. Nakon što zaprimimo popunjeni obrazac, šaljemo vam neobvezujuću ponudu. Plaćanjem po ponudi potvrđujete narudžbu.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Uplate su isključivo transakcijske (uplata na račun). Nemamo plaćanje gotovinom. Nemamo opciju plaćanja pouzećem.
Kako dostavljate kekse?
GLS-om unutar Hrvatske na adresu – 8,30 eura
GLS-om unutar Hrvatske na paketomat GLSa – 6,30 eura
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo unutar Hrvatske.
Za dostavu izvan granica – javite nam se za dogovor na info@keks-s-porukom.hr
Izdajete li R1 ili e-Račun?
Da – za tvrtke i javne naručitelje. Pošaljite podatke prilikom narudžbe.
Postoje li posebni uvjeti za turistički sektor?
Da. Nudimo minimalističke kekse dobrodošlice s logom ili diskretnom personalizacijom za hotele, apartmane, vile, uz mogućnost mjesečnog obračuna i kontinuirane suradnje.
Imate dodatna pitanja?
Ako niste pronašli odgovor na vaše pitanje, slobodno nas kontaktirajte e-mailom ili putem kontakt obrasca.